Voz IA
La conversación no siempre empieza por texto.
El problema
Llamadas que se pierden, quedan en espera o dependen de que alguien conteste el teléfono a tiempo.
El resultado
Llamadas atendidas, calificadas y agendadas sin depender de la disponibilidad de una persona.
Qué hace
Recibe llamadas, responde preguntas frecuentes, califica al interlocutor, agenda citas y transfiere a una persona cuando el flujo lo requiere.
- Recepción de llamadas entrantes
- Preguntas frecuentes por voz
- Calificación de la llamada
- Agenda de citas
- Transferencia a una persona
- Confirmaciones dentro de flujos de llamada aprobados
Un cliente llama fuera de horario para preguntar disponibilidad. El agente de voz responde, ofrece un horario y confirma la cita; el equipo recibe el registro completo de la llamada.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta el agente de Voz IA?
El alcance, el volumen de llamadas y el consumo de telefonía dependen del proyecto, por lo que forma parte de una implementación Business cotizada.
¿Puede transferir la llamada a una persona?
Sí, dentro de las reglas que definas para tu operación telefónica.